อ้างอิง

กฎหมายและข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราจัดทำหน้านี้เพื่อให้คุณเข้าใจว่าบัญชีและธุรกรรมของคุณทำงานภายใต้กรอบกฎหมายอย่างไร รวมถึงสิทธิ์ที่คุณมีในการเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวและการร้องขอการเปลี่ยนแปลง

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ผู้ใช้งานการจัดการข้อมูลช่องทางติดต่อ
78wiw กฎหมายและข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชีของคุณ
ช่องทางติดต่อ

วิธีติดต่อเราเกี่ยวกับนโยบายและข้อมูลส่วนตัว

หากคุณต้องการสอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของคุณ เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อได้หลายวิธี ทีมซัพพอร์ตของเราจะตอบคำถามเกี่ยวกับการจัดเก็บข้อมูล การขอลบบัญชี หรือการร้องขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ เราแนะนำให้ใช้แชทสดหากคุณต้องการคำตอบเร็ว หรืออีเมลหากคุณต้องการส่งเอกสารประกอบคำขอของคุณ

แชทสดในไซต์ เปิดแชทจากมุมล่างขวาของหน้าจอเพื่อคุยกับทีมซัพพอร์ตโดยตรง เราจะตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของคุณได้ทันที โดยเฉพาะเรื่องการเข้าถึงข้อมูลบัญชีหรือการขอแก้ไขข้อมูลส่วนตัว
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำถามหรือคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำขอของคุณให้ชัดเจน เราจะตอบกลับภายในสองวันทำการพร้อมขั้นตอนถัดไปที่คุณต้องทำ
ศูนย์ช่วยเหลือในบัญชี เข้าสู่บัญชีของคุณแล้วเปิดเมนูการตั้งค่า คุณจะเห็นลิงก์ไปยังศูนย์ช่วยเหลือที่รวมคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ผู้ใช้ รวมถึงฟอร์มสำหรับส่งคำขอลบข้อมูลหรือขอสำเนาข้อมูลส่วนตัว
ความปลอดภัยและสิทธิ์

วิธีที่เราจัดการข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวและธุรกรรมของคุณ ข้อมูลบัญชีทุกรายการถูกเข้ารหัสตั้งแต่ตอนที่คุณส่งมาจนถึงตอนที่เราจัดเก็บในระบบ เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผย คุณมีสิทธิ์ขอดูหรือแก้ไขข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลา และเราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

การเข้ารหัสข้อมูล

ธุรกรรมทั้งหมดผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy ถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอลความปลอดภัยมาตรฐาน ข้อมูลบัญชีของคุณไม่สามารถเข้าถึงได้โดยบุคคลที่สามหรือพนักงานที่ไม่มีสิทธิ์

นโยบายคุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันการเข้าสู่ระบบของคุณและปรับแต่งประสบการณ์การใช้งานให้เหมาะกับอุปกรณ์มือถือหรือเดสก์ท็อปของคุณ คุณสามารถปิดการใช้งานคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ได้ตลอดเวลา

การจัดเก็บและลบข้อมูล

เราจัดเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หากคุณต้องการลบบัญชีหรือขอให้เราลบข้อมูลส่วนตัว กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมระบุหมายเลขบัญชีและเหตุผลในการร้องขอ

สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราจัดเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้เราส่งสำเนาข้อมูลให้คุณ ส่งคำขอผ่านอีเมลหรือฟอร์มในศูนย์ช่วยเหลือ แล้วเราจะดำเนินการภายในเจ็ดวันทำการ

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของคุณ

เรารวบรวมคำถามที่ผู้เล่นถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลส่วนตัว หากคุณไม่พบคำตอบที่ต้องการ กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านแชทสดหรืออีเมล

เราจัดเก็บชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล และประวัติธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ ข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy ถูกเข้ารหัสและใช้เพื่อการยืนยันธุรกรรมเท่านั้น เราไม่จัดเก็บรหัส PIN หรือรหัสผ่านธนาคารของคุณ

เข้าสู่บัญชีแล้วไปที่เมนูการตั้งค่า เลือกลิงก์ศูนย์ช่วยเหลือแล้วกรอกฟอร์มคำขอเข้าถึงข้อมูล หรือส่งอีเมลมาหาเราพร้อมระบุหมายเลขบัญชี เราจะส่งสำเนาข้อมูลส่วนตัวที่เราจัดเก็บให้คุณภายในเจ็ดวันทำการ

ได้ คุณสามารถขอลบบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะดำเนินการลบข้อมูลส่วนตัวของคุณภายในสิบสี่วันทำการ แต่เราอาจจัดเก็บข้อมูลบางส่วนไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดเพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชีและการป้องกันการฉ้อโกง

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันการเข้าสู่ระบบและปรับแต่งประสบการณ์ให้เหมาะกับอุปกรณ์ของคุณ คุกกี้ไม่ได้จัดเก็บข้อมูลส่วนตัวที่ละเอียดอ่อน คุณสามารถปิดการใช้งานคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ได้ แต่การปิดอาจทำให้บางฟังก์ชันในไซต์ทำงานไม่สมบูรณ์

เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือโฆษณา เราอาจแชร์ข้อมูลเฉพาะกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผย หรือเมื่อจำเป็นต่อการดำเนินการธุรกรรมผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่เราร่วมมือด้วย เช่น PromptPay Wallet หรือ SCB Easy

เข้าสู่บัญชีแล้วไปที่หน้าโปรไฟล์ คุณสามารถแก้ไขชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่อีเมลได้ด้วยตัวเอง หากคุณต้องการเปลี่ยนข้อมูลที่ต้องการการยืนยันตัวตนเพิ่มเติม กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมเอกสารประกอบเพื่อความปลอดภัยของบัญชี
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต